Política de Privacidad

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En AURAE valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas byaurae.mx o realizas una compra. Al usar nuestro sitio, aceptas los términos descritos a continuación.

1. Información que recopilamos

Información personal: Al realizar un pedido recopilamos tu nombre, correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono y datos de pago. Esta información es necesaria para procesar tu pedido y brindarte soporte.

Información de cuenta: Si creas una cuenta en nuestro sitio, almacenamos tu nombre de usuario, contraseña y preferencias para ofrecerte una experiencia de compra personalizada y facilitar el acceso a tu historial de pedidos.

Información de navegación: Recopilamos datos no personales sobre tu interacción con nuestro sitio — páginas visitadas, productos vistos y tiempo de navegación — para mejorar tu experiencia de compra.

Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo para personalizar tu experiencia, recordar tus preferencias y mejorar el funcionamiento del sitio.

2. Cómo usamos tu información

Procesamiento de pedidos: Usamos tu información para procesar y enviar tus pedidos a la dirección indicada en el tiempo estimado.

Comunicación y soporte: Usamos tu información de contacto para enviarte actualizaciones sobre tu pedido, responder tus preguntas y brindarte atención al cliente.

Personalización y marketing: Con tu consentimiento, podemos usar tu información para recomendarte productos y enviarte ofertas exclusivas o nuestro newsletter. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.

Mejora del sitio: Analizamos datos de navegación para mejorar el rendimiento, funcionalidad y seguridad de byaurae.mx.

3. Compartir tu información

Proveedores de servicio: Podemos compartir tu información con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio, procesar pagos, enviar pedidos o brindar soporte al cliente. Estos proveedores tienen acceso a tu información únicamente para realizar sus funciones y están obligados a mantenerla confidencial.

Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, para proteger nuestros derechos o en relación con una fusión, adquisición o venta de nuestra empresa.

4. Seguridad de tu información

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión de datos por internet es 100% seguro.

Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y usar contraseñas seguras y únicas.

5. Privacidad de menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si detectamos que se ha recopilado información de un menor sin consentimiento parental, la eliminaremos de inmediato.

6. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar tu información personal en cualquier momento. Puedes gestionar tus preferencias desde tu cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte.

También puedes cancelar en cualquier momento la suscripción a nuestras comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones en nuestros correos o contactándonos directamente.

7. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio. Te recomendamos revisarla periódicamente.

¿Tienes preguntas sobre cómo manejamos tu información? Escríbenos — estamos aquí para ayudarte.

Fecha de última actualización: Junio 2026

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